A equipe de atendimento é treinada para lidar com qualquer tipo de dúvida ou problema relacionado à plataforma. Trabalhamos para que os jogadores brasileiros sintam confiança e conforto ao entrar em contato conosco. A comunicação direta e eficiente é uma das nossas prioridades.
Métodos de Comunicação
Para suporte técnico e dúvidas gerais, disponibilizamos o e-mail [email protected]. Os usuários podem enviar suas questões a qualquer momento e receberão uma resposta em curto prazo.
Além disso, para parcerias e afiliados, utilizamos o endereço [email protected]. Este canal é exclusivo para interessados em trabalhar conosco como parceiros ou promotores da plataforma.
Tempo de Resposta
Sabemos da importância de resolver problemas com rapidez e eficiência. Por isso, nos comprometemos a responder e-mails e solicitações no formulário de contato dentro de 24 horas úteis. Nos horários de pico, as respostas podem levar um pouco mais de tempo, mas garantimos atenção a todas as mensagens.
Formulário de Contato
No site, há um formulário de contato simples e prático. Ele permite que os usuários enviem suas dúvidas diretamente, sem a necessidade de acessar o e-mail.
Após o envio, nossa equipe analisa as mensagens e responde rapidamente, priorizando a clareza e a solução eficiente de cada solicitação.
